“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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非常干净，非常舒服的房间。
会员5383：好评
今天刚入住，之前在携程上查了一下，大家反映都很好。今天到了以后，发现的确如此。虽然并不算很新的酒店，但服务很贴心，一进门就送上了红枣茶和热毛巾，还有专门给孩子的拖鞋和牙刷。房间里还有赠送的各种小食品，因为我睡眠不好，特别要求需要安静的房间，酒店专门给我安排了靠近小区的房间。并且送上了提前画好的地图。这里早上十一点开始还有免费的茶吧，还可以看书，准备明天去体验一下。虽然是冬天，但这家酒店的服务让人心里感到很温暖。
jessica：好评
很好，棒棒哒，全国连锁，并且是唯一一家下午四点前退房的酒店，环境也是超级的棒，虽然不是挂星酒店，但不论服务还是环境都不比四星级的差